Bestelling & levering

Ons team streeft ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Contact met ons opnemen kunt u simpel doen op de contact pagina. 

Bestelproces

Wanneer u bij MijnEnergieWens.nl een van onze producten wilt bestellen dan dient u eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doet u door op de blauwe knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste producten heeft geselecteerd. Als dit allemaal in orde is dan drukt u op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dient u de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kunt u op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kunt u zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. U kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heeft u de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op MijnEnergieWens.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat u bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

• iDEAL
• Paypal
• Creditcard

Belgische klanten:

• Bancontact
• Belfius
• Paypal
• Creditcard

Nadat u de juiste betaalmethode heeft gekozen dient u op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna u wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om uw bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van uw bestelling dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Contact met ons opnemen kunt u simpel doen op de contact pagina. 

Voor 20:00 besteld? Zelfde dag verzonden

Heeft u het ideale duurzame product op onze website gevonden? Dan wit u daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling vrijwel altijd de zelfde dag nog wordt verzonden wanneer u voor 20:00 uw bestelling plaatst.

Om er zeker van te zijn dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden kunt u altijd even (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om uw te woord te staan en helpt u graag bij het maken van de juiste keuze. 

Risicovrij Gratis Verzonden

Uw product wordt verzekerd verzonden en is altijd voorzien van een track & trace code. Hierdoor is het bestellen van een product via onze website geheel risicovrij. U hoeft zich geen zorgen te maken om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.

Retourneren

Wanneer uw bestelling is geleverd heeft u in ieder geval 30 dagen de tijd om het product te proberen. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn dan kunt u het product zonder opgave van reden simpelweg retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. heeft u vragen over ons retourbeleid? Dan kunt u de pagina over het retourbeleid bekijken, ook kunt u veel informatie vinden op onze ''Veelgestelde vragen'' pagina. Als u liever persoonlijk wordt geholpen dan kunt u uiteraard gerust contact met ons opnemen.Contact met ons opnemen kunt u simpel doen op de contact pagina.